關於我們

客戶得以傳真、電子郵件、來電或其他方式訂購產品。客戶需於交貨5天前訂購。

交貨

本公司收到客戶的訂單後會盡快處理，送貨（3-5天）

交貨政策

• 以公司地點的省內為免運，偏遠地點另計運費
• 交貨時間：早上八點至下午五點
• 以上時間為預計時間。如遇客觀條件（例如，自然災害，洪水，車輛故障等），實際交貨時間可能會提早或較晚

退、換貨政策

所有公司產品均有產品質量和原材料保證。若有下列情況之一，客戶有權利在收到產品後的3-5天內更換或退貨。

退、換貨條件

• 交貨產品與訂單不同。
• 有瑕疵，無法正常使用。
• 產品破碎（斷裂），因運輸過程不順利而變形。
• 客戶只能換如當初訂購之產品，不允許更換其他產品。

注意：

• 退、換貨必須包括：變更或退貨單;發票（VAT）和收貨單。
• 退、換貨產品必須包括套件中的所有附件和隨附的禮物（若有）。
• 在3-5天內公司承擔換貨或退貨運輸費。客戶自收到貨物之日起5日以上退貨，應承擔運輸費和手續費。

拒絕交換或退貨條件

• 退回產品跟當初交貨之產品不同。
• 不屬於本公司之產品。
• 因施工不當或不按照公司使用說明導致破壞產品。
• 已開封產品（非原裝貨品）
• 產品外觀受損
• 退換貨時不包括：購買發票;退換貨單及其他文件（若有）。

注意：

• 退換貨品不是本公司的錯誤則客戶須支付公司寄貨給客戶的運費并（自公司出貨給客戶日開始3個月內）。客戶負責將退換貨品送到公司倉庫。若客戶要求公司自行運回退換貨品，客戶需支付運送費用。
• 如果退回的貨物包裝扭曲，刮傷或存放在客戶倉庫三個月以上從公司出貨給客戶之日起，客戶應賠償包裝的損失（此費用的計算方式等於公司需支付給供應商的價值），若貨品自出廠三個月後客戶不得退貨。

退款政策

退換貨後若產品仍不符合訂單要求，客戶有權利要求拒絕購買產品并退款。

保固政策

• 購買產品時，客戶可要求銷售人員說明公司政策以及產品保固規定
• 收貨時客戶可要求拿產品保固卡。
• 若客戶有任何產品保固問題可直接聯繫銷售人員或來電公司